Un article qui présente la démarche de l''entreprise Giskard pour préparer des modèles d'IA aux conversations ouvertes avec des clients, comme BNP Paribas. De nombreux tests et ajustements sont nécessaires

L'exemple très intéressant de la SNCF nous montre que les LLM s'adaptent mal aux conversations quand il s'agit de renseigner que des règles et des faits. L'aspect génératif de la technologie entraine toujours des incertitudes et il parait peu raisonnable de vouloir recréer de cette manière des systèmes experts.

ChatGPT est d'abord une outil de conversation. Il est donc un complément parfait aux outils immersifs de mise en situation.